Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Наша компания предлагает покупателям расширенные условия, связанные с обменом или возвратом товара надлежащего качества, чем это предусмотрено Федеральным законом «О защите прав потребителей». В частности, вы можете обменять или вернуть технически сложный товар в течение 14 дней с момента покупки, хотя вышеупомянутый закон такого права не дает.

Обязательным условием для возврат товара надлежащего качества является наличие документ, подтверждающего факт покупки, а также сохранность товарного вида: отсутствуют следы монтажа, эксплуатации (то есть товар не бывший в употреблении), не удалены защитные пленки, отсутствуют какие-либо повреждения товара, упаковки, комплекта, товар должен быть в полном комплекте.

По желанию покупателя может быть произведен обмен товара на другой из каталога. При отказе потребителя от товара продавец обязуется возвратить покупателю уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован клиентом при оплате товара. Средства, поступившие в оплату заказа с банковской карты, будут возвращены на ту же карту, с которой был проведён оригинальный платёж.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Гарантийные случаи

Гарантийный срок для обмена или возврата некачественного или бракованного товара указывается производителем в паспорте товара и/или на упаковке.

В течение этого срока некачественный товар можно вернуть и обменять обменять на аналогичный.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Мы достаточно лояльно относимся к проверке таких случаев, однако возврат или замена осуществляются только в случае подтверждения брака при отсутствии механических повреждений, которые могли привести к неработоспособности.

Если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется в тот же магазин, в котором товар был приобретен.

Если вы приобрели товар дистанционным способом, например, доставка осуществлена транспортной компанией, курьерской службой и т.д., то вы можете его обменять или вернуть деньги на этих же условиях, что и при обычном способе продажи, за вычетом транспортных расходов, если таковые есть.